Política de Envíos


Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro de la República Mexicana. No ofrecemos envíos internacionales por el momento.

1. Cobertura

Los pedidos se envían únicamente a direcciones dentro del territorio nacional. No realizamos entregas fuera de México en esta etapa.

2. Costos y tiempos de entrega

  • Los envíos nacionales (por compras menores a $999) tienen un costo de $99.

  • El tiempo estimado de entrega es de 2 a 8 días naturales; puede variar según el destino.

3. Responsabilidad en la entrega

  • Renaroma no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de paquetería o por circunstancias ajenas a nuestro control, como fenómenos naturales, cierres viales u otros eventos fortuitos.

  • Una vez que el pedido ha sido entregado al servicio de mensajería, el seguimiento debe realizarse directamente mediante el número de guía proporcionado.

  • Sin embargo, nuestro equipo estará disponible para brindar apoyo en el seguimiento de cualquier incidente reportado por el cliente.